Regler & Villkor

CAR MEDIA skickar alla beställningra direkt från vårt lager i Sverige. snabba leveranstider direkt från vårt lager.

PRISER
Samtliga av våra priser inkluderar mervärdesskatt (moms 25%). I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, moms frakt och betalning.


BESTÄLLNING & BETALNING 
Beställning görs i Car Media webshop. Betalning sker tryggt och säkert. Kontakta oss via epost för kontoansökan eller ansök direkt i kassan när du väljer betalningsalternativ.  

Det finns 5 olika betalningsmöjligheter.

Betalning mot postförskott
Betala ditt paket när du hämtar det på utlämningsstället. Postförskottsavgift på 80 kronor tillkommer.
Kreditbedömning kan göras vid beställningar på väldigt stora ordrar.

Kortbetalning

Betala säkert med ditt VISA, Eurocard/ MasterCard. Din betalning är 100% säker genom Payson & PayPal Payment Gateway, vilket anses har högsta säkerhet gentemot bedrägerier. Kortnumret skickas via en krypterad anslutning direkt till banken.

BANKBETALNING
Betala säkert via din Internetbank. Din betalning är 100% säker genom Payson DIREKT Payment Gateway, vilket anses har högsta säkerhet gentemot bedrägerier. Betalningen skickas via en krypterad anslutning direkt till banken. Fungerar med Swedbank, Nordea, SEB och Handelsbanken i nuläget.

Förskottsbetalning
Har du valt betalning mot faktura kan du ej använda dig av detta bgnr, utan fakturan kommer separat efter ca 1 vecka.
Tänk på att när du fått din orderbekräftelse, väntar vi på din betalning innan vi levererar din order. Det är då viktigt att uppge ditt unika ordernummer som referens/meddelande vid betalningen. Inga extra avgifter tillkommer. Tänk också på att det tar 2-3 vardagar innan betalningen är registrerad på vårt bankgiro.
Betalning bör komma in inom 4 dagar annars annulleras ordern.

  

KAMPANJER
Vi har ibland kampanjer då vi erbjuder extralång betaltid helt utan ränta, så som Jul & Sommarkampanjer.

ORDERBEKRÄFTELSE
När vi mottagit din beställning skickar vi ut en orderbekräftelse så fort som möjligt via e-post. Denna innehåller fullständig information om din beställning. Om du upptäcker något fel vänligen kontakta info@carmedia.se omedelbart med ditt ordernummer bifogat. Om du vill ändra eller avbeställa en order går det bra så länge ordern ännu inte expedierats

LEVERANS
Order innan kl 16:00 på vardagar skickas i regel samma dag. Normal leveranstid är 2-4 dagar, beroende på ort. 

 

OUTLÖSTA PAKET / LIGGTID 
Din försändelse ligger normalt kvar hos posten i minst 14 dagar. Om du inte löser ut ditt paket inom dessa dagar kommer det att återsändas till oss. Vi kommer då debitera dig expeditionsavgift och fraktkostnad för retur, för närvarande 350kr (700 kr vid större artiklar).

 RETURER / ÅNDERÄTT / BYTE 
Som kund hos carmedia.se har du alltid rätt till 14 dagars ånderrätt efter att du mottagit en vara. Ångerrätten gäller oöppnade/oanvända produkter.

Kontakta info@carmedia.se för att gå vidare med din retur.

Ansvar och kostnad för returfrakt ligger på kund i enlighet med Distans- och hemförsäljningslagen (2005:59). Varorna skal skickas tillbaka i sitt ursprungliga emballage samt i ursprungliga skick.

Om din försändelse skickas fraktfritt kommer du att debiteras den faktiska fraktkostnaden. Är du inte nöjd med produkten och vill byta till en annan går det självklart bra så länge förpackningen är oöppnad. Kontakta info@carmedia.se för mer information.

REKLAMATIONER / GARANTIER / SERVICE 
Om din vara gått sönder inom garantitiden ber vi dig kontakta support@carmedia.se för tillvägagångssätt för åtgärd vilket varierar för olika produkter.

Fakturan/kvittot som medföljer paketet är ditt garantibevis.

Produkt garantin gäller uppkomna funktionsfel inom 12 månader från inköpstillfället, användarfel omfattas inte. Vid handhavande fel eller felaktig inkoppling debiteras undersökningsavgift, detta gäller även då fel på produkten inte kunnat konstateras eller då felet orsakats av kunden. Garantin omfattar ej transport- eller resekostnader.

Ångerrätt:

Du har 14 dagar på dig att ångra ditt köp genom att meddela detta skriftligen till oss. Tiden räknas från den dag du mottagit varan.

Du har rätt att undersöka varan men den måste vara i väsentligen oförändrat skick för att du ska kunna ångra köpet. Du skickar tillbaka varan till oss i komplett skick med alla delar inklusive originalförpackningen. Köparen står för returfrakten.

Vi kontrollerar varan så snart den kommit till oss och gör en återbetalning inom 20 dagar.

Sekretess och säkerhet Personuppgifter
Alla sidor där du lämnar personliga uppgifter vid köp är 100% säkra sidor (krypterad överföring).
När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter såsom namn, adress, personnummer och telefonnummer. I samband med din registrering och beställning samtycker du och godkänner att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtagandet gentemot dig. Vi dokumenterar även kommunikation som vi har med dig via e-post, detta för att tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. 

Carmedia.se kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till tredje part. Om du vill ha vårt nyhetsbrev kommer vi att skicka information och produkterbjudanden till dig via e-post.
Enligt Personuppgiftslagen har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta i så fall vår Kundservice. 

Tvist och Force majeure mm
Vid eventuell tvist har vi som policy att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.
I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, eller liknande händelse utanför vår kontroll vilken ej skäligen kunnat förutses och påverkar ingångna avtal från carmedia.se, som gör att carmedia.se ej kan hålla nämnda avtal, skall utgöra grund till att carmedia.se befrias från sina förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.